Werkstudent (m/w/d) für 1st Level Support / Kundenservice

Du begeisterst durch deine natürliche, freundliche Art und scheust dich nicht davor mit Kunden zu kommunizieren? Du möchtest neben deinem Studium Berufserfahrung sammeln und besitzt eine Affinität zur IT? Perfekt!

Unsere Zielgruppe lebt in der Immobilienwelt – unsere FLOWFACT-Lösungen bieten Maklern das passende Werkzeug, um sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können: ihre Kunden.

Wir sind stolz auf unsere Geschichte und schreiben diese mit unserer neuen Plattform weiter. Wir haben nicht weniger vor, als den Immobilienmarkt zu revolutionieren – sei als Werkstudent (m/w/d) für 1st Level Support Teil dieses Wandels!

 

Das kannst du bei FLOWFACT umsetzen:

  • Annahme von technischen und anwendungsbezogenen Kundenanfragen (Telefonisch, per E-Mail oder Chat)
  • 1st Level Support für unsere FLOWFACT-Produkte (On-Premises und Cloud)
  • Unterstützung der Kunden im Fehlerfall sowie bei der Installation von Liveupdates durch Telefonsupport und Fernwartungssoftware
  • Organisatorische und administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbeziehung
  • Unterstützung bei der Erstellung von FAQ Artikeln und ggf. bei Webinaren
  • Klassische Werkstudententätigkeit mit bis zu 20 Std./Woche, bis zu 40 Std./Woche in den Semesterferien möglich

 

Was macht dich erfolgreich?

  • Du bist eingeschriebene/r Student/in
  • Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrung aus Praktika oder Nebenjobs mit
  • Gute Grundkenntnisse im IT-Anwendungsbereich Betriebssystem Windows und Microsoft Office
  • Selbstständiges Arbeiten mit Blick über den Tellerrand
  • Spaß am Kundenkontakt, sowie sympathische und verbindliche Gesprächsführung
  • Lernwille und Flexibilität, um sich auf unterschiedliche Menschen und wechselnde Themen einzustellen
  • Sehr gute Kommunikation auf Deutsch, gerne auch auf Englisch

Warum ausgerechnet zu FLOWFACT?

Weil wir uns nicht auf unseren Erfolgen ausruhen. Wir erfinden uns neu – und das gerade jetzt, in diesem Moment! Du weißt, wie der Immobilienmarkt heute funktioniert? Wir wissen, wie er zukünftig funktionieren wird und werden diesen Change mit unserem neuen Produkt vorantreiben.

Wir sind Tradition und Innovation in einem. Seit über 30 Jahren auf dem Markt – drücken wir in diesem Moment den Reset Button und erfinden unsere Produktlösungen und unsere Branche gerade neu.

Wir sind ein Team, eine Company, ein innovatives Produkt und ein „Ja“ zu „Revolution“!

 

Neben einem überragenden Team erwarten Dich alle Marktstandards, die dir das (Arbeits-)Leben so angenehm wie möglich machen: Fitnessraum, tolles Interieur-Design sowie eine gute IT-Ausstattung, Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, Events und Zuschüsse zum Mittagessen, Raum für Innovation und neue Ideen

 

 

Wir freuen uns über Bewerbungen an job@flowfact.de

Deine Ansprechpartnerinnen sind Sarah Mörs und Madeleine Champagne aus unserer HR.

 

 

Auf unserem Instagram-Account und auf Facebook gibt es noch mehr Einblicke in die FLOWFACT Welt

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