Du begeisterst durch deine natürliche, freundliche Art und kommunizierst auch schwierige Inhalte auf Augenhöhe? Du findest schnell heraus, wo der Schuh beim Kunden drückt und gehst auch gerne proaktiv auf Menschen zu? Perfekt! Unsere Zielgruppe lebt in der Immobilienwelt – unsere FLOWFACT-Lösungen bieten Maklern das passende Werkzeug, um sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können: ihre Kunden. Wir sind stolz auf unsere Geschichte und neue Produkte warten bereits in der Pipeline. Wir haben nicht weniger vor, als den Immobilienmarkt zu revolutionieren – sei als IT-Supprter Teil dieses Wandels!

Das kannst du bei FLOWFACT umsetzen:

  • 1st und vor allem 2nd Level Support für FLOWFACT Performer CRM, ggf. auch im Großkundenbereich (Telefonisch, per E-Mail, Chat und Fernwartung)
  • Hervorragenden Service in Zusammenarbeit mit unseren Kunden: ob Wünsche oder Verbesserungsvorschläge. Du fungierst auch als Schnittstelle zwischen Sales und Product Management
  • Weiterleitung von nicht kurzfristig behebbaren Störungen an den 3rd Level Support
  • Erstellen und Durchführen von Webinaren und Schulungsvideos
  • Technische Unterstützung der Kunden im Fehlerfall sowie bei der Installation von Liveupdates durch Telefonsupport und Fernwartungssoftware
  • Organisatorische und administrative Tätigkeiten im Rahmen der Kundenbeziehung

Was macht dich erfolgreich?

  • Einschlägige Erfahrung im IT-Support (B2B), bestenfalls mit CRM
  • Spaß am Kundenkontakt, eine geduldige und freundliche Art und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Lust auf Lösungsfindung und ein ausgeprägtes technisches Verständnis, bestenfalls Anwenderkenntnisse in SQL
  • Lernwille und Flexibilität, um sich auf unterschiedliche Menschen und wechselnde Themen einzurichten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (gerne Englisch und/oder weitere Sprachen)

Warum zu FLOWFACT?

Weil wir uns nicht auf unseren Erfolgen ausruhen. Wir erfinden uns neu – und das gerade jetzt, in diesem Moment! Du weißt, wie der Immobilienmarkt heute funktioniert? Wir wissen, wie er zukünftig funktionieren wird und werden diesen Change mit unserem neuen Produkt vorantreiben.


Wir sind Tradition und Innovation in einem. Seit über 30 Jahren auf dem Markt – drücken wir in diesem Moment den Reset Button und erfinden unsere Produktlösungen und unsere Branche gerade neu.
Wir sind ein Team, eine Company, ein innovatives Produkt und ein „Ja“ zu „Revolution“!


Neben einem überragenden Team erwarten Dich alle Marktstandards und Benefits, die dir das (Arbeits-)Leben so angenehm wie möglich machen: eine unbefristete Anstellung, Fitnessraum, tolles Interieur-Design sowie eine gute IT-Ausstattung, Obst, Kaffee- und Wasser-Flat, Parklätze am Haus, Events und Zuschüsse zur betr. Altersvorsorge, zum Mittagessen und zum Nahverkehr.


Wir freuen uns über Bewerbungen an job@flowfact.de
Deine Ansprechpartnerinnen sind Sarah Mörs und Madeleine Champagne aus unserer HR.


Auf unserem Instagram-Account und auf Facebook gibt es noch mehr Einblicke in die FLOWFACT Welt.

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